Prezenta secțiune stabilește termenii și condițiile generale de vânzare online și utilizare a website-ului www.kiwisolar.ro, deținut și administrat de STROE DEVELOPMENT INTERNATIONAL SRL, cu sediul social în București, Șos. Colentina nr. 15, sector 2, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/10439/2005, având Cod Unic de Înregistrare 17679926, denumită în continuare „Furnizorul”.
Utilizarea site-ului, crearea unui cont sau plasarea unei comenzi implică acceptarea integrală și necondiționată a prezentelor Termene și Condiții. KiwiSolar promovează o relație bazată pe transparență, încredere și responsabilitate față de toți clienții și partenerii săi.
1. Dispoziții generale
Website-ul www.kiwisolar.ro oferă produse și servicii din domeniul energiei regenerabile – panouri fotovoltaice, invertoare, baterii, accesorii și soluții complete pentru energie verde. Termenii și condițiile pot fi modificate periodic pentru a reflecta schimbările legislative sau operaționale. Versiunea actualizată este disponibilă permanent pe site.
2. Crearea contului și utilizarea site-ului
Pentru a plasa comenzi, utilizatorul poate crea un cont personal. Utilizatorul este responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare și pentru acțiunile efectuate prin intermediul contului. Furnizorul își rezervă dreptul de a suspenda conturi suspecte de abuz, fraudă sau activități ilicite.
3. Comenzi, prețuri și plăți
Toate prețurile afișate includ TVA și sunt exprimate în lei (RON). Produsele sunt oferite în limita stocului disponibil. Confirmarea comenzii se realizează electronic, moment din care contractul de vânzare este considerat încheiat. Plata produselor se poate efectua prin: 1.Numerar la livrare; 2.Transfer bancar / ordin de plată; 3.Plată online securizată prin procesatorul autorizat PlatiOnline.
Se poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei dumneavoastră, în condiții de siguranță deplină.
Cardurile acceptate la plată sunt cele emise sub siglele VISA (Classic și Electron) și MASTERCARD (inclusiv Maestro, dacă au cod CVV2/CVC2).
Nu este perceput niciun comision suplimentar pentru tranzacții. Indiferent de valuta pe care o aveți în cont, tranzacțiile se fac în lei, la cursul de schimb al băncii dumneavoastră.
Procesarea datelor de card se face în mod exclusiv pe serverele PlatiOnline. Siguranța informațiilor dvs. este garantată de faptul că PlatiOnline nu stochează datele confidențiale ale cardului dvs., ci le trimite criptat pe o conexiune securizată către banca procesatoare. În acest fel, informațiile dvs. sunt în siguranță. Datele cardului de plată ale Utilizatorului/Cumpărătorului nu vor fi accesibile STROE DEVELOPMENT INTERNATIONAL SRL și nici nu vor fi stocate de către STROE DEVELOPMENT INTERNATIONAL SRL.
Pentru plata cu cardul, tranzacția va apărea pe extrasul de cont cu numele KiwiSolar.
4. Livrare
Livrarea produselor se efectuează exclusiv pe teritoriul României, prin servicii de curierat (Fan Courier, Nemo Express, Palex). Termenul mediu de livrare este de 24-72 de ore lucrătoare, în funcție de disponibilitatea produselor și distanța de livrare. Riscul de pierdere sau deteriorare se transferă către cumpărător la momentul recepției coletului. Taxa de transport depinde de volumul/greutatea coletului și distanța și începe de la 25 lei.
5. Dreptul de retragere și returnări
Conform OUG nr. 34/2014, consumatorul are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a fi obligat să motiveze decizia. Produsele trebuie returnate în ambalajul original, complete, fără urme de uzură. Costul transportului de retur revine clientului, cu excepția cazului în care produsul este defect sau neconform. Pentru exercitarea acestui drept, clientul poate transmite o solicitare la adresa: office@kiwisolar.ro. Pentru comenzile platite cu cardul suma reprezentanad valoarea produselor, fara costul de transport, va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de maxim 14 zile de la acceptarea returului.
6. Garanții și conformitate
Produsele comercializate de STROE DEVELOPMENT INTERNATIONAL SRL beneficiază de garanție legală de conformitate conform OUG nr. 140/2021, precum și de garanții comerciale oferite de producători.
Termene standard de garanție: – Panouri solare: 25 ani – Baterii LiFePo4: 10 ani – Invertoare Deye: 10 ani – Invertoare Solis: 5 ani – Celule LiFePo4 și electronice: 2 ani
Garanția este valabilă numai dacă montajul este efectuat de personal autorizat. Înlocuirea produselor neconforme se face în termen de 30 de zile calendaristice de la înregistrarea reclamației.
7. Proprietate și clauze contractuale
Produsele livrate rămân proprietatea STROE DEVELOPMENT INTERNATIONAL SRL până la achitarea integrală a facturii. Pentru întârzierea plății se aplică penalități de 1% pe zi. Factura fiscală emisă constituie contract între părți și are valoare de titlu executoriu conform legislației. În caz de neplată, Furnizorul poate iniția executarea silită în 30 de zile de la scadență.
8. Limitarea răspunderii
Furnizorul nu poate fi tras la răspundere pentru daune rezultate din utilizarea necorespunzătoare a produselor, erori de instalare, sau diferențe minore între imaginile de pe site și produsul final. Imaginile sunt cu titlu informativ.
9. Protecția datelor personale
Datele personale sunt prelucrate conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR). Pentru detalii complete, consultați Politica de Confidențialitate publicată pe site.
10. Proprietate intelectuală
Conținutul site-ului (texte, imagini, logo-uri, elemente grafice, cod sursă) este proprietatea exclusivă a STROE DEVELOPMENT INTERNATIONAL SRL și este protejat de Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor. Reproducerea sau redistribuirea acestuia fără acordul scris al Furnizorului este interzisă.
11. Forță majoră și litigii
Părțile nu sunt răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor din cauza forței majore. Litigiile vor fi soluționate mai întâi pe cale amiabilă, iar în lipsa unui acord, de instanțele competente din București.
Acest document este redactat în conformitate cu legislația română și europeană aplicabilă: OUG nr. 34/2014, OUG nr. 140/2021, Legea nr. 365/2002, Legea nr. 8/1996 și Regulamentul (UE) 2016/679.
Folosim cookie-uri pentru a ne asigura că vă oferim cea mai bună experiență pe site-ul nostru. Dacă veți continua să utilizați acest site vom presupune că sunteți mulțumit de el. Politica de confidențialitate
